Los centros de datos no pueden permitirse apagarse. Es por eso que los sistemas de energía críticos confiables son centrales para su operación. Seleccionar y mantener estos sistemas tiene un precio, pero una mayor comprensión de los costos "duros" y "blandos", y lo que se puede hacer para mitigar estos últimos, puede proteger el resultado final.

Los costos duros y blandos varían de una operación a otra. En general, los costos duros se refieren a los gastos esperados y cuantificables que paga una organización para mantenerse en el negocio. Por el contrario, los costos blandos son los gastos menos tangibles o "sorpresa" que pueden acumularse con el tiempo.

Por ejemplo, los sistemas de energía críticos vienen con costos directos predecibles (por ejemplo, adquisición inicial, instalación y mantenimiento) y una gran cantidad de costos indirectos que generalmente suman casi dos tercios del gasto total de por vida de un sistema.

Los costos indirectos pueden ser difíciles de calcular para un sistema de energía crítico. Esto se debe a que muchos de ellos ocurren cuando los centros de datos se apagan debido a fallas en el suministro eléctrico. Y según una encuesta reciente del Uptime Institute, casi tres de cada cuatro ejecutivos de centros de datos han experimentado un evento de este tipo solo en los últimos tres años.

¿Cuáles son algunos ejemplos de los tipos de costos blandos incurridos durante una interrupción?

Acuerdos de nivel de servicio (SLA): las interrupciones pueden generar multas como resultado de incumplimientos de contrato. Las organizaciones también pueden enfrentar repercusiones legales o reglamentarias como resultado del mal manejo de los datos.

Acciones de recuperación: cuando un centro de datos deja de funcionar, es posible que las organizaciones deban pagar más por las investigaciones de la causa raíz y otros esfuerzos de recuperación que pueden no haberse contabilizado en el presupuesto.

Pérdidas de productividad: según el Uptime Institute, los centros de datos pueden perder un promedio de $ 9k por cada minuto que su centro de datos se apaga. Este no es un cambio pequeño, y los gastos inesperados como este pueden desencadenar pérdidas adicionales, como.

Daño reputacional: esto resulta de la pérdida de confianza de un cliente en la capacidad del centro de datos para almacenar y proteger sus activos digitales. Comprensiblemente, esto también podría conducir a una pérdida de negocios futuros, lo que significa que es un alto costo indirecto que a menudo no ocurre de inmediato.

Uno puede ver cómo se suman los costos blandos. Al mismo tiempo, es fácil ver por qué las medidas para evitar interrupciones pueden tener un impacto positivo a largo plazo en los gastos operativos de un centro de datos. La buena noticia es que el 75 % de los que respondieron a la misma encuesta de Uptime Institute creen que su última y más reciente interrupción se pudo prevenir.

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